Allgemeine Geschäftsbedingungen & Widerrufsrecht

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

Anbieter ist Michael Sachse, Süderstraße 33, 25764 Wesselburen (nachfolgend „Anbieter“). Diese AGB gelten für alle Verträge über die Nutzung der webbasierten Software „Gastronomio - All In“ inklusive aller Module (Dienstplan, Zeiterfassung, Trinkgeld-App, Onboarding). Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn der Anbieter ihnen schriftlich zustimmt.

2. Leistungsgegenstand

Der Anbieter stellt die Software als Software-as-a-Service über das Internet bereit. Der Leistungsumfang richtet sich nach dem gebuchten Paket (Starter, Professional, Business, Enterprise) und optional gebuchten Zusatzmodulen. Der Anbieter ist berechtigt, die Software weiterzuentwickeln und zu verbessern, solange der vertraglich vereinbarte Funktionsumfang dadurch nicht wesentlich eingeschränkt wird.

Angestrebt wird eine Verfügbarkeit von 99 % im Monatsmittel, ausgenommen sind angekündigte Wartungsfenster sowie Störungen, die der Anbieter nicht zu vertreten hat.

3. Vertragsschluss und Testphase

Der Vertrag kommt mit der Registrierung und der Bestätigung der Bestellung durch den Anbieter zustande. Jeder Bezahlplan beginnt mit einem kostenlosen Testmonat. Wird der Vertrag nicht vor Ablauf des Testmonats gekündigt, geht er in das gewählte kostenpflichtige Abonnement über.

4. Preise, Abrechnung und Zahlung

Es gelten die auf der Website zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise. Alle Preise verstehen sich in Euro. Aufgrund der Kleinunternehmerregelung nach § 19 UStG wird derzeit keine Umsatzsteuer ausgewiesen.

Monatsabos werden monatlich im Voraus abgerechnet, Jahresabos einmalig im Voraus für zwölf Monate zum Preis von zehn Monaten. Zusatzmodule, die während einer laufenden Periode gebucht werden, werden anteilig ab Aktivierung berechnet.

Preisänderungen teilt der Anbieter mindestens sechs Wochen vor Wirksamkeit in Textform mit. Der Kunde kann in diesem Fall bis zum Wirksamwerden zum Änderungszeitpunkt kündigen.

4a. Zahlungsabwicklung über Paddle (Merchant of Record)

Unsere Bestellabwicklung erfolgt über unseren Online-Reseller Paddle.com. Paddle.com ist der Merchant of Record für alle unsere Bestellungen. Paddle übernimmt sämtliche Kundenanfragen zur Bestellung und wickelt Rückerstattungen ab.

Für Zahlung, Rechnungsstellung, Steuern, Verlängerung, Kündigung und Rückerstattung gelten ergänzend die Käuferbedingungen von Paddle. Unsere freiwillige 30-Tage-Geld-zurück-Garantie und der Ablauf einer Erstattung sind in der Rückerstattungsrichtlinie beschrieben.

5. Laufzeit und Kündigung

Monatsabos laufen einen Monat und verlängern sich jeweils um einen weiteren Monat, sofern sie nicht bis zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats gekündigt werden. Jahresabos laufen zwölf Monate und verlängern sich um jeweils zwölf Monate, sofern sie nicht mit einer Frist von einem Monat zum Laufzeitende gekündigt werden.

Die Kündigung ist in Textform an michsach76@gmail.com oder über die Account-Einstellungen möglich. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

6. Pflichten des Kunden

Der Kunde ist für die Richtigkeit seiner Angaben sowie für die Vertraulichkeit seiner Zugangsdaten verantwortlich. Er stellt sicher, dass er die Daten seiner Mitarbeitenden rechtmäßig verarbeitet, insbesondere hinsichtlich Arbeitszeit-, Abwesenheits- und Gesundheitsdaten. Eine missbräuchliche oder rechtswidrige Nutzung der Software ist untersagt.

7. Datenschutz und Auftragsverarbeitung

Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten der Mitarbeitenden des Kunden im Auftrag. Grundlage ist ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO, den der Anbieter auf Anfrage bereitstellt. Weitere Informationen enthält die Datenschutzerklärung.

8. Nutzungsrechte

Der Kunde erhält für die Vertragslaufzeit ein einfaches, nicht übertragbares Recht zur Nutzung der Software im vereinbarten Umfang. Alle Rechte an der Software verbleiben beim Anbieter. Die Daten des Kunden bleiben Eigentum des Kunden und können vor Vertragsende exportiert werden.

9. Haftung

Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet er nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Die Software unterstützt bei der Einhaltung arbeitsrechtlicher Vorgaben, ersetzt jedoch keine Rechts- oder Steuerberatung; die Verantwortung für den veröffentlichten Dienstplan verbleibt beim Kunden.

10. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Ist der Kunde Unternehmer, ist Gerichtsstand der Sitz des Anbieters. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns – Michael Sachse, Süderstraße 33, 25764 Wesselburen, michsach76@gmail.com, +49 178 5992976 – mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Post oder E-Mail) über deinen Entschluss informieren. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass du die Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion; dafür werden dir keine Entgelte berechnet.

Hast du verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnt, so schuldest du uns einen angemessenen Betrag, der dem Anteil der bis zum Widerruf erbrachten Leistung entspricht. Während der kostenlosen Testphase fällt kein Wertersatz an, da in diesem Zeitraum keine Zahlung geschuldet ist.

Muster-Widerrufsformular

An Michael Sachse, Süderstraße 33, 25764 Wesselburen, michsach76@gmail.com:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über die Nutzung von Gastronomio - All In. Bestellt am / erhalten am: ______. Name des/der Verbraucher(s): ______. Anschrift: ______. Datum und Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ______.